Shipping policy

أساليب الشحن: نتعاون مع مزودي خدمات الشحن المحليين الموثوق بهم لضمان تسليم آمن وسريع لملابس السباحة الخاصة بك من كابانا. تم تصميم طرق الشحن لتوفير الراحة والكفاءة.

رسوم الشحن: نقدم شحن بسعر ثابت داخل مصر. سيتم حساب رسوم الشحن بناءً على الوزن الإجمالي لطلبك. سيتم عرض تكلفة الشحن الدقيقة أثناء عملية الدفع.

مدة المعالجة والتسليم: بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، سيقوم فريقنا بمعالجة وتجهيز العناصر الخاصة بك للشحن. يرجى السماح بمدة 1-2 أيام عمل لمعالجة الطلب. قد تختلف مدة التسليم اعتمادًا على موقعك داخل مصر. عادةً، يمكنك توقع استلام طردك خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ الشحن.

تتبع الطلب: بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة تقدم عملية الشحن. يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق بضع ساعات لتحديثها بعد استلام البريد الإلكتروني.

معلومات الشحن غير الصحيحة: من المهم توفير معلومات الشحن الدقيقة أثناء عملية الدفع. لن نكون مسؤولين عن الطلبات التي تتأخر أو لم يتم تسليمها بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمها العميل. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك صحيح وكامل قبل إتمام الطلب النهائي. فقدان الطرود أو تلفها: بينما نحرص على التعامل بأقصى درجات الحذر في تغليف وشحن طلبك، قد تحدث ظروف غير متوقعة أثناء الشحن. إذا تم فقدان طردك أو تلفه خلال التسليم، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنعمل مع مزود الشحن لحل المشكلة وضمان رضاك.